よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

A.通常商品については注文完了後3営業日内に発送します。

予約商品については21営業日内に発送します。

※土日祝/長期休業(年末年始/旧正月/GW/お盆など)期間は入荷業務、発送業務を行なっておりません。

※予約商品の場合、海外発送のため税関検査を受ける場合は到着までかなり時間がかかります。返品返金などはお受けできまん。

※配送会社は選択できませんので、あらかじめご了承ください。

送料について

1回のご注文につき、一律 送料750円(税込)となります。

※沖縄への配送は、送料2000円(税込)とさせていただきます

ギフトラッピングはできますか

A.現在対応しておりません。

ご注文のキャンセル変更について

ご注文完了後は、キャンセル・ご注文内容の変更は一切お受けしておりません。

また、お支払方法の変更も対応できかねますのでご了承ください。

※サイズ変更、カラー、イメージが違う、など、お客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。

※カラー、イメージが違うと言う事ないように充分に注意し、Instagramで発信しております。

返品・交換

A.商品到着後3日以内にご連絡お願いします。 

【返品(返金)・交換をお受けできない場合】

以下の場合は返品(返金)・交換をお受けできませんので、ご注意ください。

・海外製品の場合、縫製の甘さ・軽微な汚れ・サイズ誤差(1〜3cm)などがございます。

これらは不良品に該当しませんのでご了承ください。

・お客様のご都合による返品・交換(カラー・サイズなど)

・到着から3日以上経過した商品

・使用済み、あるいはお直しや洗濯(水通し含む)、クリーニングされた商品

・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品